Filaction : un partenaire solide

Depuis plus de 30 ans, l’alliance de collaboratrices et de collaborateurs qualifiés, expérimentés et d’outils performants nous a permis de nous développer sur l’optimisation du poste clients et plus précisément, le recouvrement des créances impayées.

Des experts basés en France

Depuis Nantes et Toulouse, les équipes de FILACTION traitent les dossiers avec tout le savoir-faire et la rigueur qui s’imposent dans notre métier.

Nous mettons notre expertise au service de nos clients, dans le respect de l’éthique et dans le souci de la performance.

Les gestionnaires de FILACTION s’appuient sur un réseau très dense d’intervenants nationaux rigoureusement sélectionnés (enquêteurs, commissaires de justice, avocats…).

La garantie d’un groupe bancaire puissant et innovant

Filaction est filiale à 100 % du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, depuis sa création en 1995.

Capitalisant sur son expérience, Filaction bénéficie en plus de la solidité financière et des moyens techniques d’un groupe bancaire international de tout premier plan, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale.

A ce titre, FILACTION distribue également ses produits et services auprès des clients Professionnels et Entreprises du Groupe sous les marques Crédit Mutuel Recouvrement et Assistance Recouvrement CIC.

Nos objectifs

Aujourd’hui, FILACTION poursuit ses innovations, afin de concrétiser ses ambitions notamment grâce à sa capacité de s’adapter à l’évolution des besoins de ses clients, des comportements relatifs aux paiements et de ses stratégies de recouvrement afin d’accroitre sa valeur ajoutée et ses performances.

Nos partenaires : toute entreprise peut être confrontée à des impayés

  • Nos clients sont issus de tous les secteurs d’activité,
  • De toute taille : auto-entrepreneurs, TPE, PME et Grandes Entreprises.

Les dossiers impayés confiés par nos clients :

  • Créances civiles : débiteurs particuliers
  • Créances commerciales : débiteurs professionnels et entreprises
  • Sur le territoire français

Devenir client / partenaire FILACTION

Temoignages de nos clients

Nous apprécions la qualité des relations commerciales car elles ont toujours été constructives.
L'accessibilité des équipes FILACTION est très appréciable.
L'utilisation de l'espace client FILACTION qui est mis à notre disposition permet d'être au plus proche du suivi du dossier client et notamment par la traçabilité des échanges enrichis par les gestionnaires. L'outil d'échange est intuitif et facile d'accès. Mutuelle Santé

Le service offre une écoute attentive et des solutions adaptées aux situations des débiteurs, avec un taux de recouvrement satisfaisant. La disponibilité et la rapidité des réponses sont également des points forts, accompagnés d'un espace client intuitif pour suivre les dossiers en temps réel. Les échanges sont réguliers et professionnels, favorisant une collaboration fluide. Compagnie d’assurance

Je suis pleinement satisfaite des Services de Filaction.
Chaque jour, j'utilise l'espace client, qui me permet d'envoyer les factures impayées, de suivre les actions entreprises par Filaction sur les dossiers que j'ai transmis.
C'est un outil de travail indispensable que j'ai intégré à ma routine. PME en prestation de services

Devenir client / partenaire de Filaction