La gestion des dossiers de surendettement et procedures collectives

Les débiteurs des créances prises en charge par FILACTION pour recouvrement peuvent faire l’objet, selon le cas, d’une procédure de surendettement pour les particuliers ou d’une procédure collective pour les entreprises (sauvegarde, redressement ou liquidation judiciaire).

Ces procédures peuvent affecter les créances confiées à FILACTION soit dès l’origine lors de la prise en charge de leur recouvrement, soit ultérieurement au cours de leur traitement.

Si un débiteur n’arrive plus à rembourser ses dettes telles que les charges courantes (loyer, énergie, eau…) et/ou les mensualités de crédits, et que sa demande de surendettement est jugée recevable par la Banque de France, une solution adaptée à sa situation financière lui sera proposée.

Vos objectifs

Mandater des experts pour un suivi qualitatif des dossiers de surendettement ou procédures collectives dans le cadre du recouvrement de créances civiles ou commerciales.

Notre stratégie

FILACTION peut prendre en charge la gestion de cette procédure, libérant ainsi ses clients d’une charge lourde, complexe et difficilement créatrice de valeur.

Nos moyens

Prise en charge des dossiers de surendettement dès l'avis de recevabilité jusqu’à l'obtention de la décision de la Banque-de-France.

Nos équipes assurent ensuite le suivi et l'optimisation des plans de remboursement, devenant ainsi l’interlocuteur unique de nos clients sur cette procédure.

Leur expérience et leur professionnalisme garantissent que les décisions de la Banque de France seront exécutées de la meilleure façon que ce soit.

Nos services

Espace clients : suivi de l’avancement de nos actions de recouvrement judiciaire afin de vous tenir informés des évolutions du traitement.

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Temoignages de nos clients

Nous apprécions la qualité des relations commerciales car elles ont toujours été constructives.
L'accessibilité des équipes FILACTION est très appréciable.
L'utilisation de l'espace client FILACTION qui est mis à notre disposition permet d'être au plus proche du suivi du dossier client et notamment par la traçabilité des échanges enrichis par les gestionnaires. L'outil d'échange est intuitif et facile d'accès. Mutuelle Santé

Le service offre une écoute attentive et des solutions adaptées aux situations des débiteurs, avec un taux de recouvrement satisfaisant. La disponibilité et la rapidité des réponses sont également des points forts, accompagnés d'un espace client intuitif pour suivre les dossiers en temps réel. Les échanges sont réguliers et professionnels, favorisant une collaboration fluide. Compagnie d’assurance

Je suis pleinement satisfaite des Services de Filaction.
Chaque jour, j'utilise l'espace client, qui me permet d'envoyer les factures impayées, de suivre les actions entreprises par Filaction sur les dossiers que j'ai transmis.
C'est un outil de travail indispensable que j'ai intégré à ma routine. PME en prestation de services

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